ISO 9001:2008

A Organização Bradesco, pela sua vanguarda, liderança e alta tecnologia, reforça o objetivo de assegurar em todas as suas iniciativas a crescente facilidade e comodidade aos clientes e usuários em suas transações bancárias. Nesse sentido, implementou em 1996 o "Sistema de Gestão da Qualidade" baseado na NBR ISO* 9000, que direciona a atenção para melhoria contínua a partir de seus princípios fundamentais: foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, modelos de processos, decisões com base em fatos e relacionamentos mutuamente benéficos para fornecedores e usuários.

A Organização Bradesco conta com 185 Produtos e Serviços qualificados, realçando o objetivo de assegurar, em todas as suas iniciativas, crescente facilidade e comodidade aos clientes e usuários, ratificando o compromisso da Organização com a Qualidade no Atendimento e Melhoria Contínua dos Produtos e Serviços.

(*) ISO - International Organization for Standardization, é uma entidade internacional responsável pela elaboração de normas, entre elas a ISO série 9000 que trata do Sistema de Gestão da Qualidade.

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